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      建材專家:散熱器業品牌建設很重要

      發布時間:2008/12/5 瀏覽次數:19019

          散熱器行業,發展很快。我們行業發展很快,現在行業是1200多家,散熱器行業,可以說是我們是一個散熱器大國,散熱器生產、消費、出口多的國家,去年的情況,根據我各地區走訪了解,基本這樣說,供大于求,去年競爭很激烈。很多企業,在去年情況不太好,但是散熱器行業很好,品牌建設很重要。因為現在消費者理性有大的提高,消費者的選擇就是考慮放心,從這個看來,凡是以前服務好、信譽好的這些企業,能夠得到大家的認可,對品牌建設,我是這么看的,兩個方面:一個就是產品本身的質量,產品質量不行,一切不行,有些企業圖眼前利益,能夠把東西銷售出去,但是從長遠看不行的,再一個就是現在服務比過去要求越來越高了,一個產品質量,一個是服務,F在很多服務,對用戶的承諾,有的是投保,特別是有問題及時解決,不要給用戶帶來一些困惑和擔心,所以服務現在很重要。很多上市企業,在服務方面加強了建設,能夠使消費者感覺很滿意很放心,這是能夠長期發展。服務對這個發展就受到很大的影響。在產品質量方面,有產品本身的質量,還要注意包裝很重要,包裝很講究,這個成本增加,我在南方,我在保證長途運輸,后來到東北,一些銷售商,包裝也影響產品的銷售,別人一看包裝就認了,包裝不太講究,在選購上,有顧慮。第三個就是用包裝,所以對特殊產品,包裝成本很大,但是損耗非常低的,同時給消費者感到一種安全感,對安全質量的重視。所以我去看了以后,印象很深刻。很多其他企業,往往不太重視,太多技巧包裝成本,這方面可以考慮,在包裝上可以反映。

          售后服務,山西、蘭州看到售后服務,很有關系,包括現場服務以及售后服務很有關系,不主張什么保證十年,這個很難說,現在更新很快,也許到不了十年,已經壞了,這個服務要讓別人放心,我在山西,看市場有兩個很明顯的感覺,他們的服務對顧客有點很傲氣,我是大的品牌,你看吧,也不主動去跟顧客介紹,不是顯得熱情,顧客看了以后,感覺太高傲了,思想上不是很親切,另外一個也是一個品牌,可能還不如這個大,銷售人員很熱情,使顧客感覺很好,現場服務的熱情,也能夠贏得消費者的喜愛。奧運工程,提倡微笑,微笑給人一個很親切熱情的感覺,所以服務,包括現場服務、售后服務,包括各種服務的方式和表情,都可以影響,所以感覺品牌,一個是質量,一個就是服務,使用戶放心,現在我們鼓勵大的上市企業,正在邁進,而且越做越好。

          今后散熱器競爭越來越激烈,由于大的企業生產技術、設備比較穩定,質量能保證,大的企業是穩定,使用戶更放心,打造更好的服務。能夠在大的企業中取得優勢,三十個名牌的產品,還沒有選上,這些好的企業的發展,得到大家信任的產品。有些企業,不管它,產品要到競爭,過了幾天換一個品牌,這個不可能得到大家的認可。還是要建立品牌,就會取得比較好的效果。我看現在在座很多都是對品牌建設很重視,像萬家樂、青島華泰,這些品牌做的不錯,今后在這方面,大的企業繼續把品牌建設做好,這也是我們行業的支柱。有競爭,這是一個過程,像發達國家發展一樣,最后剩下的都是優秀的好的企業。

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